Contenu
- Apprenez la différence entre ces formes d'email
- Qu'est-ce que CC et BCC
- Utilisation de CC et BCC dans la messagerie
Apprenez la différence entre ces formes d'email
Les champs CC et BCC de votre application de messagerie sont similaires, mais servent à deux fins très différentes. La confusion des deux peut parfois conduire à des problèmes malheureux, voire embarrassants. Dans cet article, nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur ces deux méthodes d'envoi d'e-mails, expliquer les différences entre CC et BCC, et montrer quand chacune fonctionne le mieux.
Qu'est-ce que CC et BCC
CCSignifie «copie carbone».
Tous les destinataires sur les lignes To et CC peuvent se voir.
Le meilleur choix pour la plupart des e-mails de routine.
Signifie «copie carbone invisible».
Les destinataires BCC sont invisibles pour tous les autres destinataires.
Pratique pour cacher des adresses e-mail ou certains destinataires.
Les termes CC et BCC sont antérieurs au courrier électronique. Ils remontent à l'époque de la communication d'entreprise inter-bureaux, où une copie d'une lettre était littéralement faite en insérant un morceau de papier carbone entre elle et l'original lorsqu'elle était tapée sur une machine à écrire. La copie s'appelait une copie conforme et le haut de la lettre était fréquemment marqué d'un «cc: Dave Johnson» pour indiquer à qui la copie était envoyée.
La copie carbone invisible, ou BCC, reprend l'idée du CC et la rend invisible, de sorte que le destinataire du message ne sait pas que la personne BCC a également obtenu une copie.
Utilisation de CC et BCC dans la messagerie
CCLes destinataires secondaires ou à info uniquement vont sur la ligne CC.
À utiliser lorsqu'il n'y a aucun problème de confidentialité lorsque les destinataires voient leurs adresses e-mail.
Tous les destinataires CC voient toutes les réponses par e-mail.
Si vous devez protéger les adresses e-mail, mettez tous les destinataires sur la ligne BCC.
BCC peut tenir un tiers (comme un responsable) discrètement informé d'un e-mail.
Les destinataires BCC ne reçoivent que l'e-mail initial et sont «supprimés» des réponses suivantes.
Si le destinataire BCC répond, il est exposé à tout le monde.
En règle générale, la plupart des e-mails de routine doivent être envoyés avec des destinataires sur les lignes À: et CC :. Les destinataires les plus pertinents, ou les destinataires qui doivent prendre des mesures sur l'e-mail doivent aller sur la ligne À, tandis que les destinataires à titre informatif peuvent aller sur la ligne CC. Vous pouvez placer tout le monde sur la ligne CC dans des situations telles que l'envoi d'une communication large (comme une newsletter) à plusieurs personnes à la fois.
La ligne BCC est idéale pour les situations dans lesquelles vous devez protéger la confidentialité des destinataires. Par exemple, si vous envoyez un e-mail à un grand nombre de personnes qui ne se connaissent pas, vous pouvez toutes les placer sur la ligne BCC. Vous pouvez également utiliser BCC pour permettre à un tiers (comme un responsable) de voir discrètement votre e-mail. Les destinataires To et CC ne seront pas au courant du destinataire BCC.
Cependant, l'utilisation de la ligne BCC présente un danger, car le champ BCC peut ne pas se comporter comme prévu:
- Une fois l'e-mail initial envoyé, les destinataires BCC sont supprimés et toutes les réponses suivantes, de sorte qu'ils ne voient que le premier message.
- Si un destinataire BCC choisit de Répondre à tous, chaque destinataire de l'e-mail verra cette personne apparaître sur le fil de discussion. Si vous êtes un gestionnaire et que les autres destinataires ne savaient pas que cette personne était sur le fil de discussion, cela peut représenter une violation de confiance et est parfois considéré comme une mauvaise étiquette de messagerie.
