Comment récupérer un mot de passe de messagerie iCloud oublié

Contenu

• Voici ce que vous devez faire si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe iCloud Mail
• Comment réinitialiser votre mot de passe de messagerie iCloud
• Comment récupérer une clé de récupération de messagerie iCloud perdue

Voici ce que vous devez faire si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe iCloud Mail

Oublier votre mot de passe iCloud Mail ne signifie pas que vous n'aurez plus jamais accès à vos e-mails ou à votre compte Apple. En fait, il est vraiment facile de réinitialiser votre mot de passe iCloud Mail si vous suivez quelques étapes simples.

Vous trouverez ci-dessous toutes les instructions nécessaires pour réinitialiser un mot de passe Apple iCloud Mail afin de restaurer l'accès à votre compte. Si vous perdez votre clé de récupération, une étape de récupération supplémentaire est disponible à la fin de cette page.

Si vous avez dû suivre plusieurs fois ces étapes ou des étapes similaires, vous devriez probablement stocker votre mot de passe dans un endroit sûr où vous pourrez le récupérer plus facilement, comme dans un gestionnaire de mots de passe gratuit.

Comment réinitialiser votre mot de passe de messagerie iCloud

Les étapes de récupération d'un mot de passe iCloud Mail oublié sont un peu différentes selon que vous disposez d'une sécurité supplémentaire, mais commencez d'abord par ces instructions:

Si votre compte utilise l'authentification en deux étapes et que vous êtes actuellement connecté à votre compte de messagerie iCloud sur votre iPhone, iPad, iPod touch ou Mac, passez directement à la section «Lorsque l'authentification en deux étapes est activée» pour un solution beaucoup plus rapide pour réinitialiser votre mot de passe.

1. Accédez à l'identifiant Apple ou à la page de connexion iCloud.
2. Clique leIdentifiant ou mot de passe Apple oublié? lien sous les champs de connexion, ou accédez directement à ce lien.
3. Saisissez votre adresse e-mail iCloud Mail dans la première zone de texte.
4. En dessous, tapez les caractères que vous voyez dans l'image de sécurité.
   1. Pointe: Si vous ne pouvez pas lire les caractères de l'image, créez une nouvelle image avec leNouveau code lien, ou écoutez le code avec leVue déficiente option.
5. Cliquez surContinuer.

Passez à la prochaine série d'instructions ci-dessous en fonction de ce que vous voyez à l'écran:

Sélectionnez les informations que vous souhaitez réinitialiser:

1. ChoisirJ'ai besoin de réinitialiser mon mot de passe, puis cliquez surContinuerpour atteindre leSélectionnez la façon dont vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe: écran.
2. Choisir Recevoir un email si vous avez accès à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour configurer le compte ou choisissezRépondre à des questions de sécurité si vous pensez pouvoir vous souvenir des réponses à ces questions, puis appuyez surContinuer.
3. Si vous avez choisiRecevoir un email, presseContinuer puis ouvrez le lien qu'Apple aurait dû vous envoyer à l'adresse e-mail indiquée dans le fichier.
   1. Si vous avez choisiRépondre à des questions de sécurité, Utilisez leContinuer pour accéder à la page demandant votre anniversaire. Saisissez-le, puis cliquez surContinuerpour accéder à la page avec vos questions de sécurité. Répondez à chaque question qui vous est posée, suivie duContinuer bouton
4. Sur leréinitialiser le mot de passe, saisissez un nouveau mot de passe pour iCloud Mail. Faites-le deux fois pour confirmer que vous l'avez correctement tapé.
5. presseréinitialiser le mot de passe.

Entrez la clé de récupération.

Vous ne verrez cet écran que si vous avez configuré votre identifiant Apple avec une vérification en deux étapes.

1. Entrez la clé de récupération que vous devez avoir imprimée ou enregistrée sur votre ordinateur lors de la première configuration de la vérification en deux étapes.
2. presseContinuer.
3. Recherchez un SMS d'Apple sur votre téléphone. Entrez ce code dans leEntrez le code de vérification sur le site Web d'Apple.
4. Cliquez surContinuer.
5. Configurez un mot de passe entièrement nouveau sur le réinitialiser le mot de passe page.
6. appuyez sur laréinitialiser le mot de passe pour réinitialiser enfin votre mot de passe iCloud Mail.

Lorsque l'authentification en deux étapes est activée:

Si vous avez configuré une authentification à deux facteurs, vous avez un appareil connecté à ce compte iCloud et l'appareil utilise un mot de passe ou un mot de passe de connexion, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe iCloud Mail à partir d'un appareil de confiance.

Voici comment procéder sur votre iPhone, iPad ou iPod touch:

1. Aller versParamètres > [votre nom] > Mot de passe et sécurité > Changer le mot de passe. Si vous utilisez iOS 10.2 ou une version antérieure, accédez plutôt à Paramètres > iCloud > [votre nom] > Mot de passe et sécurité > Changer le mot de passe.
2. Saisissez le mot de passe de votre appareil.
3. Tapez un nouveau mot de passe, puis saisissez-le à nouveau pour le vérifier.
4. Frappez leChangement pour changer le mot de passe Apple.

Si vous utilisez un Mac, procédez à la place:

1. Dans le menu Apple, ouvrez lePréférences de système... élément du menu.
2. Ouvert iCloud.
3. Clique leDétails du comptebouton.
   1. Remarque: Si vous êtes maintenant invité à réinitialiser votre mot de passe Apple ID, choisissezIdentifiant Apple ou mot de passe oubliéet suivez les étapes à l'écran, en sautant l'étape 4 ci-dessous.
4. Ouvrez leSécurité onglet, puis choisissez l'option pour réinitialiser votre mot de passe. Pour continuer, vous devrez vous authentifier en entrant le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre Mac.

Comment récupérer une clé de récupération de messagerie iCloud perdue

Si vous ne connaissez pas votre clé de récupération, il est préférable d'en créer une toute nouvelle pour remplacer l'ancienne. Vous aurez besoin de cette clé pour vous connecter à un appareil non fiable avec votre identifiant Apple lorsque l'authentification en deux étapes est activée.

1. Visitez la page Gérer votre identifiant Apple et connectez-vous lorsque vous y êtes invité.
2. Trouvez le Sécurité section et cliquez sur leÉditerbouton là-bas.
3. Sélectionnez leCréer une nouvelle clé ... lien.
4. Cliquez surContinuer sur le message contextuel de désactivation de votre ancienne clé de récupération lors de la création d'une nouvelle clé.
5. Utilisez leTouche d'impressionpour enregistrer la clé de récupération.
6. Cliquez surActiver, entrez la clé, puis appuyez surConfirmer pour vérifier que vous l'avez enregistré.